7ccc নিয়ম ও শর্তাবলী

7ccc (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং সেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ccc ওয়েবসাইট (https://7ccc.tech) এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন।

7ccc-র গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রযোজ্য অন্যান্য নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই দলিলটি পড়ার পাশাপাশি উক্ত নীতিমালাগুলোও অবশ্যই পড়ুন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• 7ccc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

7ccc-তে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• অবস্থান: আপনাকে এমন একটি অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• এককালীন অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনাকে 7ccc বা সম্পর্কিত কোনো প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নিষিদ্ধ না হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

7ccc যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রতীয়মান হয়।

আপনার 7ccc অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রকাশ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7ccc সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের ব্যবহারের জন্য প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC): 7ccc প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

7ccc বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস সহ জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 7ccc উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

7ccc তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশন কোড বা অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জিতের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: 7ccc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে 7ccc বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং এর জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

7ccc-তে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম, স্পোর্টস বেটিং ও ক্র্যাশ গেম। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

• ফেয়ার প্লে: 7ccc-র সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও অপক্ষপাতমূলক ফলাফল নিশ্চিত করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব লাইসেন্সপ্রাপ্ত নিয়মে পরিচালিত হয়।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে।
• কারিগরি ত্রুটি: কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো অর্থ পরিশোধ হলে 7ccc সেই অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের জন্য বিশেষ বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ক্রিকেট বা ফুটবল ম্যাচ বাতিল হলে, বেট অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়মে অর্থ ফেরত বা সংরক্ষণ করা হবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

7ccc দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যব হার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি: প্রয়োজনে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতার সীমা: হেরে যাওয়া অর্থ ফেরত পাওয়ার আশায় আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7ccc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে কোলাবোরেটিভ চিটিং বা কারচুপির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা DDoS আক্রমণ পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে গেমিং করতে সক্ষম করা।

7ccc সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 7ccc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• পরোক্ষ ক্ষতি: গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি: পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশ: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি না তা 7ccc-র অবহেলার কারণে হয়।
• গেমিং সিদ্ধান্ত: আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

7ccc একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে কোনো ডিজিটাল সেবাই শতভাগ নিরবচ্ছিন্ন গ্যারান্টি দিতে পারে না। আমরা যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: প্রথমে [email protected]-এ ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: আমাদের টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে গেম লগ, লেনদেন রেকর্ড ও অন্যান্য প্রমাণ যাচাই করবে।
3. তৃতীয় ধাপ — সমাধান: পর্যালোচনার ভিত্তিতে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সিদ্ধান্ত জানানো হবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় উভয় পক্ষের স্বার্থ বিবেচনায় রাখা হবে।

7ccc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।